Online winkelen: twee leveropties zijn verplicht!
Een nieuwe wet verplicht bedrijven om bij verkopen “op afstand” twee leveropties aan te bieden. De keuzeoptie geldt voor alle verkopers, ook al zijn er uitzonderingen. Er is geen enkele verplichting of uitsluiting van bepaalde leveropties.
Het is Europese regelgeving die consumenten wil beschermen. Het gaat om een keuzerecht voor de consument, zodat die kan kiezen voor de beste leveringswijze.
Geen enkele leveringswijze wordt verplicht of uitgesloten.
Ons land heeft beslist om deze verplichting op te leggen voor alle goederen die in België geleverd worden, ook door buitenlandse verkopers.
Er zijn twee uitzonderingen voorzien:
- Startende bedrijven van minder dan drie jaar oud, zij krijgen de tijd om hun leversysteem op poten te zetten;
- Verkopers die goede redenen hebben om hun product slechts op één bepaalde manier te verzenden, bijvoorbeeld maaltijden of kwetsbare goederen.
De nieuwe wet is sinds 31 maart 2024 van kracht.
Deze website gebruikt zowel eigen cookies als cookies van derden om onze diensten en navigatie op onze website te analyseren om de inhoud te verbeteren (analytische doeleinden: bezoeken en bronnen van webverkeer meten). De wettelijke basis is de toestemming van de gebruiker, behalve in het geval van basiscookies, die essentieel zijn om door deze website te navigeren.